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 › 【解約】実際にハーブガーデンへキャンセルの電話をしてみた結果…!?

【解約】実際にハーブガーデンへキャンセルの電話をしてみた結果…!?

「ハーブガーデンシャンプーを、お試してみたい!」でもいざとなったら、すぐに解約できるんだろうか…?それに、ちゃんと返金してもらえるんだろうか…?気になること、不安なこと、いっぱいですよね。そんな疑問に、ぜんぶ答えます!

[ 調査・編集 ] AYAKO

ハーブガーデンの総合評価

★★★★★ ★★★★★4.1

キャンセルの電話をしたら、神対応だった!

キャンセルの電話って、かけづらいですよね。

わたしは肌トラブルがなかったので、全額返金はしませんでしたが…。

定期コースをキャンセルしたら、どんな対応されるんだろう?

気になったので、実際にキャンセルの電話をしてみました。

キャンセルの電話は、気まずくなかった!

定期コースキャンセルの電話をしてみたところ…。

すごく神対応でした!

しつこくキャンセル理由を聞かれることもない。

無理にひきとめられることもない。

しっかり、お止めしておきますね

またお役に立てることがありましたら、いつでもご連絡ください

むしろ、こんな言葉をかけてもらえて安心できました。

とってもスムーズで、通話は2分もかからず終了。

最初から最後まで、とっても感じよく対応してもらえました♪

定期キャンセルも、初回の返金対応も、窓口はおなじです。

これなら、もし”全額返金”なんてことになったとしても安心。

ちゃんと、やさしく対応してもらえそうですね♪

全額返金でも、引きとめられない?

返金をお願いするときも、無理に引きとめたりはしないそうです。

解約理由は、なんでもOK。

ただひとつ、スタッフさんがこんなことを言っていました。

かゆみが原因のケースでは、もう少し長いご使用をおすすめさせていただいております

まれにハーブなどが合わなくて、かゆみが起きてしまう人もいるそうです。

でも、一時的なもので終わることが多いんだとか。

わたしも最初はかゆみが出たんですけど、少しずつかゆみがおさまって髪質が良くなりました

スタッフさんも、こんな経験があるそうです。

ただし、赤み・湿疹がでたときだけは別。すぐに使用をやめましょう。

赤みや湿疹は、使って2~3日で出ることがほとんどです

その時は、返金保証制度をご利用ください

どうしても電話したくなかったら?

返金してもらいたいときは、電話で連絡するのがおすすめ。

だけど、「どうしても電話しづらい」ってこともあるでしょう。

その時は、ムリに電話しなくても連絡はできます。

電話ができないときの連絡手段

  • メール
  • メモを入れて返品

ただしこういった方法は、やり取り・確認に時間がかかりがち。

そうこうしている間に、保証期間がすぎてしまうこともあるそうです。

だからスタッフさんからは、こんなアドバイスをもらいました。

メールでも一応受け付けはしていますが、なるべく電話でご連絡ください

もしオペレーターに直接伝えるのに抵抗があれば、商品を返品するときに口座番号などを書いたメモを同封していただければ、返品担当が確認いたします

解約・返金してもらうには、どうすればいい?

解約の方法は、とってもシンプル。

連絡するタイミングだけ、注意しましょう。

定期コースをストップしたいときは、どうすればいい?

  • 商品が届く10日前までに、電話する

定期コースは、電話1本でキャンセルできます。

次のお届け日は、納品書でチェックしましょう。

全額返金してもらいたいときは、どうすればいい?

  • 商品が届いてから15日以内に、電話する
  • 受けつけてもらえたら、商品を返送する

全額返金のときも、まずは電話を。

返送するのは、商品だけでOK。

納品書もセットで送れば、もっと手続きがスムーズになります。

ただし返送のときの送料は、ユーザー負担です。

いつ返金してもらえる?

  • スムーズにいけば、1~2週間ほど
  • 連休をはさむと、半月ほど

返送してから返金してもらえるまで、このくらいを見ておきましょう。

クレジットカードなら、間にあえばカード決済をストップしてもらえます。

手続きがおわると、4,000円が振り込まれます。

全額返金保証とカンタン解約で、気軽にお試し♡

使ってみて「満足できなかった」「肌に合わなかった」って思っても…。

いざとなったら、返金保証があります!

だから1回、気軽なキモチでお試ししてみるといいですよ♪

お試しが、15日って短くないですか?

15日しかお試しできないって、なんか短いような気がしますよね。

なんで、たった15日だけなのか。

この疑問を、スタッフさんにぶつけてみたところ…。

15日もあれば効果を実感できるシャンプーだから、ほとんど返金する方がいないんです

こう答えてもらいました。

なるほど、自信があるからなんですね!

それにハーブガーデンは、「お届け日」から15日間。

でも他のメーカーさんだと、「注文日」から15日間ってところも多いです。

そう考えると、良心的ですね。

返金している人は少ない!満足率は90%達成

ハーブガーデンの満足率は、なんと92%!

まれに、ハーブでアレルギー反応が出てしまう人はいます。

でも「ほとんど返金する方がいないんです」ってスタッフさんの証言は、ホントってことですね。

ハーブガーデンで効果を実感できる理由

シャンプーの約70~80%は精製水。

これは、ほとんどのシャンプーに共通して言えることです。

でもハーブガーデンは、精製水じゃなくてオーガニックハーブウォーターが使われています。

これこそ、ハーブガーデンが他のシャンプーと大きく違うところです。

オーガニックエキスは、エコサートやUSDAに認証された、確かなもの。

トータルで見ても、ひとつひとつの質が高く、配合バランスが良い。

だから短いあいだでも、ツヤツヤで、スルッとした指通りが実感できるんですね。

これぞ本物のボタニカル!

最近、ボタニカルシャンプーってよく見かけますよね。

でも植物エキスはほんの少し、あとはほとんど化学成分…なんてものが多いんです。

シャンプーはノンシリコンなのに、リンスにはしっかりとシリコンが使われているものも…。

ただ、ハーブガーデンは違います。

天然エキス100%、正真正銘のボタニカルシャンプーです!

初回から50%オフでお試しできる!

ハーブガーデンは、シャンプー&コンディショナーのセットだけじゃありません。

それぞれ、単品でも買えます。

フツーに買うと高いので、定期コースがおすすめですよ♪

通常価格は高額です…

  • 単品|4,000円(税抜)+送料540円
  • セット|8,000円(税抜)+送料540円

定期購入なら半額!

  • 単品|2,000円(税抜)+送料540円
  • セット|4,000円(税抜)+初回送料0円

定期コースなら、ずっと50%オフ!

1回目は、送料がタダ。

さらに、返金保証つき!

定期といっても、いつでも好きなタイミングで解約できます。

だから「1回だけ使ってみたいな…」って気持ちでも、大丈夫。

定期コースで、お試ししてみましょう♪

お友達にも教えてあげてネ!!