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【解約】ベルタ育毛剤の返金保証と解約ルールまとめ

30日間全額返金制度が「ややこしい!」と口コミがあるベルタ。今回は「30日間の全額返金保証」を徹底リサーチ!肌に合わない場合は返金してもらえるので安心してください。また「買ったはいいけど解約できないの?」と心配している方が安心して始められるように、気になるポイントを一緒にクリアにしていきましょう。

[ 調査・編集 ] YUSUKE

ベルタ育毛剤の総合評価

★★★★★ ★★★★★3.93

30日間全額返金保証のポイント

注文してから30日間

まず、「30日」は定期便を注文してから30日のあいだ。

なので商品が届いてからは、実質20日程度しかないことを覚えておきましょう!

つまり、この期間中に公式ショップに返金申請の電話を入れることが必須です。

次回お届け10日前になるとキャンセル料がかかる

もし電話をするのを忘れてしまい、次回お届け日10日前を過ぎてから返金申請すると、

すでに発送準備をしてしまっているので、キャンセル料がかかります。

キャンセル料は、2,000円です。

次回お届け日はMYページから確認できるので、商品が届いたらまずはチェックしておいた方がよさそうですね。

楽天などで購入した場合は対象外

公式サイト以外のサービス(楽天・Amazon・ヤフオクなど)で購入した場合は、返金制度は受けられません。

少しでもに解約方法ついて不安があるなら、返金保証の対象にもなり、窓口でのサポートも受けられる

公式サイトでの購入が安心できると思います。

「定期便の初回分」のみ申請OK

返金してもらうためには「返金申請」が必要になります。

この返金申請が「ややこしい!」と口コミされている部分です!

どのようなものなのか、わかりやすく紐解いていきましょう。

ベルタ育毛剤には「定期便」と「単品・セット」の2つの購入形態があります。

この2つのうち、返金申請できるのは定期便のみ。

単品やセット購入だと返金対象にならないので注意してください。

また、定期便でも申請できる条件は限られています。

30日間全額返金保証は、定期便の初回分のみに適用されるサービス。

通常定期便の初回3,980円、または即定期便の初回7,780円が対象になります。

2回目以降に受け取った分は対象になりません。

ただ、ここで疑問になるのが定期便の「3回縛り」。

定期便を解約はできるのは4回目以降で3回分は解約できない、とありました。

……となると、

もし1本使って肌に合わず返金申請をしても、3本分のお金をとられてしまうのか!?

確かに「途中解約すると、11000円強の高価な育毛剤に」といったような口コミもみられました。

そこで、ベルタ公式ショップへ問い合わせてみたところ、次のような回答を頂きました。

返金申請をしていただければ、それ以降は商品も届かずに、お金もかかりません。

当然といえば当然ですよね。

1本目で返金申請をすれば、2本目、3本目のお金はかからずに解約できます。

「途中解約すると、11000円強の高価な育毛剤に」という口コミは間違いなので、ひとまず安心ですね。

  • 定期便の最初のお届け分3,980円
  • 即定期便の最初のお届け分7,780円

だけが対象で、注文から30日以内ってことを覚えておけばトラブルはなさそうですね

返金シミュレーション

解約を申し出た際に、戻ってくるお金も気になりますよね。

「全額返金」の中身を解説していきましょう。

購入時にかかるのは

  • 通常定期便なら3,980円の税込金額「4,298円」
  • 即定期便なら7,780円の税込金額「8,402円」です。

一見これが丸々返金されると思いがちですが..、この総額から事務手数料の1,000円と購入時の送料の648円が差し引かれます。

さらに、購入時に代引きにしていた場合は、代引き手数料432円も引かれることに…

実際に返金として振り込まれる額を整理してみました。

通常定期便

  • 2,650円 = 4,298円 – 事務手数料1,000円 – 送料648円
  • 2,218円(代引きの場合) = 4,298円 – 事務手数料1,000円 – 送料648円 – 代引き手数料432円

即定期便

  • 6,754円 = 8,402円 – 事務手数料1,000円 – 送料648円
  • 6,322円(代引きの場合) = 8,402円 – 事務手数料1,000円 – 送料648円- 代引き手数料432円

ただし、2回目お届け日の10日前を経過してしまうと、さらにキャンセル料の2,000円が差し引かれ、返金金額はかなり変わるので注意しましょう!

通常定期便

  • 650円 = 4,298円 – 事務手数料1,000円 – 送料648円 – キャンセル料2,000円
  • 218円(代引きの場合) = 4,298円 – 事務手数料1,000円 – 送料648円 – 代引き手数料432円 – キャンセル料2,000円

即定期便

  • 4,754円 = 8,402円 – 事務手数料1,000円 – 送料648円 – キャンセル料2,000円
  • 4,322円(代引きの場合) = 8,402円 – 事務手数料1,000円 – 送料648円 – 代引き手数料432円 – キャンセル料2,000円

このように「全額」といっても、最終的には手数料や送料などが差し引かれた金額が振り込まれます。

事前にこの点を頭にいれておくべきですね!

返金までの流れをチェック

返金制度の大まかなフローは次の通りです。

  1. ベルタ公式ショップへ電話で連絡を入れる
  2. 商品を返送する
  3. ベルタ公式ショップから返金申請書が届く
  4. 返金申請書に必要事項を記入して郵送
  5. 翌月末に自分の銀行・郵便局預金口座に振り込まれる

この流れに沿って、ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

ステップ1:注文してから30日以内に電話

まずは、ベルタ公式ショップへの電話連絡。

注文してから30日以内に電話で、ベルタ公式ショップに連絡をいれます。

この電話をしないと返金してもらえないので、必ず必要になる手順です。

その際に「返金理由」を聞かれます。

スムーズに解約してもらうために、正直に「頭皮に合わなかった」など、続けられない理由をお伝えしましょう。

  • TEL:0120-613-614
  • 平日:9:30~19:00

ステップ2:商品の返送

電話での返金申請ができたら、次に送られてきた商品を返送します。

ここでのポイントは、返送するべきものが5つあるということです!

  • お買い上げ明細書
  • ベルタ育毛剤の化粧箱
  • ベルタ育毛剤の容器(使用中ボトル・開封済み可)
  • ベルタ頭皮クレンジングの容器(使用中ボトル・開封済み可)
  • 同梱チラシ

使いかけの育毛剤だけでなく、化粧箱やチラシ、明細書なども返送する必要があります。

チラシ1枚くらいなら処分していても仕方ないんのでは?」とベルタ公式ショップへ聞いてみたところ「チラシが1枚でもなくなっていたら対象外になります」とのことでした!

初回分は肌に合わない可能性も考えると、丁寧に開封してすべてを保管しておくべきですね。

※返金する際の送料および梱包代金は、購入者の負担となるのでご注意を。

ステップ3:「返金申請書」を送る

返品した5点が送り先に到着確認後、約2週間後にベルタ公式ショップより購入者へ「返金申請書」が届きます。

必要事項を記入して、以下の住所まで郵送しましょう。

返金申請書・送付先住所

〒107-0062
東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階 「ベルタ育毛剤」返金保証係

ステップ4:返金される

そして、いよいよ返金となります。

返金されるのは、返金申請書がベルタ公式ショップへ届いた翌月末となります。

ベルタ育毛剤の返金手順が面倒なら…

返金保証については、ここで説明してきたとおりに進めてもらえばOK!

ただ、確かに結構ややこしいかも。

几帳面じゃなければ、次の送られてくる日をチェックしたり、送られてきたものを全部保管しておくのは大変です。

もっと手軽に試せるものを探しているなら

  • 2週間サクッと試せる
  • 6ヵ月の返金保証でじっくり試せる

こんな育毛剤のほうが嬉しいかもしれませんね。

どちらも、無添加なので敏感肌の方でも使えるの前提としてお伝えします!

2週間お試しでサクッと試す

ベルタとは少し悩みの解決方法な違いますが、発毛促進に特化した ミューノアージュ育毛剤 を試してみては?

ミューノアージュは、最新の育毛治療HARG療法を元に生み出された育毛剤。

毛根に髪を生やすように指令を与えるバルジ域に作用させる育毛剤です。

継続にはベルタ育毛剤よりも値段が少し上がりますが、深刻に悩んでいる人が選んでいる育毛剤で、編集部もオススメできる育毛剤です。

そして、2週間お試しキットが用意されています。

1,980円でお申込みできるのでこちらから試してみるのもありですね!

>ミューノアージュを詳しく知りたい

6ヵ月返金保証でじっくり試す

育毛剤は、長く続けてこそ効果を感じられるもの。

「30日だと効果を感じられないまま、ドタバタと返金保証を使うことになりそう。」

と感じているかもしれません。

それなら、もし返金保証期間がもっと長くついていて、その期間じっくり試せるとしたら使ってみたいと思いませんか?

しかも、返金保証を使う時に必要なものは2点だけ。

  • 購入明細書
  • 使用済みのボトルだけ

それが業界NO.1の返金保証期間がついているマイナチュレ育毛剤

その期間はなんと180日間。

マイナチュレを半年間使ってみて効果が感じられなかったら、返金してくれるんです。

配合成分数はベルタよりも多くはありませんが、成分バランスでは負けてません。

育毛剤は、その多くが3か月~半年ほど使用したころから実感できるようになります。

その期間分の金額を保証してくれるのは、かなり嬉しいサポートですね。

6ヵ月間の返金保証がついているうちに試してみましょう。

>マイナチュレを詳しく知りたい

解約のルールをおさらい

初回注文から30日以内なら返金保証&解約

ベルタはルールさえ覚えておけば、返金できる育毛剤ということがわかって頂けたと思います。

「返金できない」ということはほとんど起こりません。

  • 初回注文から30日以内に電話連絡が必要
  • 次回お届け10日前までに連絡できないとキャンセル料発生
  • 初回注文30日以降は残り2回の注文が必須(合計3回の注文)

解約手順は5ステップ

ベルタの全額返金保証は、以下のステップで手続きできます。

  1. 公式ショップへ電話
  2. 商品を返送
  3. 返金申請書の郵送受け取り
  4. 返金申請書の返送
  5. 口座振込にて返金

確実に返金を受けるためには「初回に届いた物をすべて返送することが条件」です。

明細・箱・育毛剤ボトル・クレンジングボトル・同梱チラシを含め、保証期間が終わるまでは届いたものを全部捨てずに保管しておいてください。

返金保証や解約方法について詳しくご説明してきましたが、これだけおさえておけば大丈夫!

このポイントは、実際にベルタの窓口のオペレーターさんにも確認を取っているので、安心してくださいね!

安心して買い物をするために

ベルタ育毛剤の「30日間全額返金保証・解約方法」について解説しました。

チラシなどを含め返品するものが多いことや、タイミングによってはキャンセル料がかかってしまうなど、いくつかのポイントがあるの覚えておきましょう。

またこの制度を活かすためには、公式ショップで定期便を購入するのが必須。

お肌に合うか不安な方は、ぜひこの点を理解してベルタ育毛剤にトライしてみてください。

お友達にも教えてあげてネ!!