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 › 【解約】シンスボーテの解約と返金保証について聞いてみた!

[ 調査・編集 ] ColuMou

【解約】シンスボーテの解約と返金保証について聞いてみた!

シンスボーテをより安心して使用できるように、定期コースの解約方法の確認や返金保証制度の有無についてまとめました!「通販での申し込みは色々と不安がある…。」そんな方のために、直接問い合わせ窓口の方から聞いた情報を詳しくお伝えします!

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5回以上継続していれば解約できる。

シンスボーテは、定期コースで申し込むほうが初回は2,000円以上もおトク、2回目以降も10%以上お得に続けられるようになっています。

シンスボーテの定期コースは、基本的に5回以上(6回目以降)継続して買った方を対象に受け付けているそうです。

連絡は電話かメールで!

  • 電話:03-5772-1105
  • 受付:平日10時〜17時
  • メール:マイページから

解約理由についてしつこく問われることはないので、「解約できなくて困る」なんてことにはならないので安心です!

ただ「髪の状態によってはアドバイスをさせていただく場合もございます。」とのことでした。

もしシンスボーテを使っていて不安があるならまずは問い合わせ窓口で相談してみるのも手ですよ!

一通り聞き終わったあと、窓口の方が続けて「実感していただいているからか、実際に解約のお手続きを5回未満でされるお客様はほとんどいません」と教えてくれました。

どうやら継続して長く使われる方が多いようです!

商品お届け日7日前までに連絡を!

解約の連絡は「次回商品のお届け日7日前まで」にすることが必須です。

いつがお届け日なのかを把握しておくべきですね。

お届け日は前回届いた商品に同封されている明細書に記載されているので、念のため確認しておくことをおすすめします。

どうしても5回未満で途中解約する場合

万が一肌に合わなくて止むを得ず5回未満で解約する場合は、定期コースの割引価格と通常価格の差額を支払う必要があるみたいなので頭に入れておきましょう!

例えば、シンスボーテとトリートメントのセットは定期便で申し込むと

初回は半額の1,512円になり、2回目には10%オフの2,721円になります。

このタイミング、つまり定期便を2回受け取った後に解約すると、定期2回までの通常価格と割引価格の差額分1,814円を支払う必要があります。

返金保証はありません…。

シンスボーテを使ってみて満足できなかったら、返金保証があるのかって気になりませんか?

そこで先ほどの問い合わせ窓口に、定期コースで申し込むと返金保証などがあるのかを確認しました。

申し訳ありませんが、定期コースでお申し込みをされた場合には返金保証はありません。継続して使用していただくための特別な価格設定となっておりますので、対象外とさせていただいております。

とのことでした。

確かにシンスボーテの定期コースは、比較的安くて続けやすいように料金設定がされています。

続けることを目的として定期コースに申し込む方が多いので、わざわざ返金保証を用意していないんだそうです。

自信があるからサンプルもなし、現品一本勝負

とは言えやはり、通販ならではの「手に取って確認できない」からこその不安が拭えない方も多いですよね。

そこで、市販品やお試し用のサンプルなどはないのか聞いてみました!

Q.市販では売ってますか?

A.「公式サイトの他、他社通販サイトでも販売されておりますが、店頭では販売しておりません。」

とのことでした。

しかし他の通販サイトでは定期コースがないため、公式サイトほどお得に入手はできないそうです。

Q.お試し用のミニボトルやサンプルはありますか?

A.「弊社商品は赤ちゃんでも使える商品でして、肌に合わないという心配はほとんどありませんので、サンプルのご用意はしておりません。」

なるほどー、シンスボーテは「赤ちゃんでも使える」というほどこだわりの優しい成分で作られているので、サンプルなどで肌に試してみる必要もなさそうなんですね!

最初はサンプルで試したかったな…という方もいらっしゃるかもしれませんが、そもそもシャンプーはたった一度使っただけでは相性は分からないものなので、最初からお得に買っていただいたほうが実感できるというスタンスですね!

お友達にも教えてあげてネ!!