【解約】バイタルウェーブ解約と返金保証を徹底調査！

安心の「30日返金保証制度」

バイタルウェーブでは「肌に合わなかった」「アレルギーが出てしまった」「効果がなかった」などの理由で使用を止めたい場合のために、初回購入限定で30日の返金保証の制度を設けています。

返金保証制度を利用できる条件がいくつかありますので確認しておきましょう。

※ドラッグストアや公式サイト以外の通販サイトで購入した場合には保証の対象となりませんので注意しましょう。

初回購入の商品が届いてから1週間以内に限り返金保証制度の利用が可能です。

ご返金の流れ

1.電話で連絡

商品が届いてから1週間以内に連絡して理由を説明します。商品代金を入金して欲しい口座を伝えます。

2.商品返送

使用していた商品を返送します。

3.返金

返送商品が到着してから問題なければ40日以内に指定した口座に返金されます。

振込にかかる手数料は購入者負担となります。

※全額返金保証とはいっても手数料はかかりますのでご注意ください！

バイタルウェーブの30日返金保証制度では手数料等がかかりますので、振り込まれる金額はそれらを差し引いた額となります。

定期コースはいつでも解約可能

まずバイタルウェーブの購入方法3タイプを確認しておきましょう。

定期コースはお得！解約する際の条件もしっかりチェックしておきたいですよね。

ご安心ください！バイタルウェーブの定期コースは、1回目以降いつでも解約することができます。

電話での受付のみとなります。次回発送日の10日前までに連絡しましょう。

ところで、解約の申し出の際に気になるのが“引止め”や“勧誘”。こちらを担当者に聞いてみました。

「バイタルウェーブでは皆様に効果を実感して頂くために、6ヶ月続けてのご使用をおすすめしています。そのためご使用期間が短かすぎるのでは？と判断した場合にはもうしばらくの継続をおすすめしたり、効果的なご使用方法をアドバイスさせて頂くこともあります。ただ、ご無理にお引止めなどは致しませんのでどうぞご安心ください」

ということでした。

返品・交換について

届いた商品が破損していたり間違った商品が届いた場合には、商品到着後1週間以内に連絡をしましょう。

購入者都合による返品・交換の場合には、送料は購入者負担です。

ではもし商品代金を支払ってしまった後に返品したい場合についてはどうなるのでしょうか。

例えば「3本セットを購入したが2本は返品したい」という場合。

こちらについて担当者に聞いてみたところ、

「3本ご購入後に2本をご返品・ご返金の場合には、事務手数料が1商品につき1,000円かかりますので2,000円。その他に3本分お届けの際無料にさせて頂いておりました送料の550円をご請求となります。また、バイタルウェーブは衛生商品ですので上代の10％をキャンセル料として申し受けることとなります」との返答をもらいました。

実際に3本セットでの1本あたりの商品代金8,400円×2本＝16,800円分を返品して返金請求をした場合を計算してみます。

できるだけ購入者都合による返品、返金はしないほうが良いということですね。

まとめ

定期コースを設けている育毛剤メーカーの多くは回数縛りがありますが、バイタルウェーブなら1回目から停止可能。

返品保証の期間も30日とかなり長く設定しているので、これなら安心して試せます。

もちろん効果が出るまでしっかり使い続けたいですから、すぐに解約や返品ということはあまりないかもしれませんが、もしもの場合のためにもメーカーに直接電話もしくは公式サイトから注文するようにしておくと安心ですね。