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 › 【解約・返金】マイナチュレシャンプーの解約や返金保証制度について聞いてみました!

【解約・返金】マイナチュレシャンプーの解約や返金保証制度について聞いてみました!

たっぷりの植物エキスや無添加にこだわってつくられたマイナチュレシャンプー。肌がデリケートな人も使いやすい自然派シャンプーです!ここではそんなマイナチュレシャンプーをより安心して購入するための、定期コースの解約や返金保証制度についてまとめています。「肌に合わなかったら…?」「解約できる?」そんな心配をする人へ、直接スタッフの方から聞いた情報を詳しくお伝えしていきます!

[ 調査・編集 ] ColuMou

マイナチュレ・シャンプーの総合評価

★★★★★ 口コミはまだありません

定期コース解約のポイント

マイナチュレシャンプーを購入するなら定期コースでの注文が断然お得です!

通常購入では商品代金+送料で4,378円(税込)かかりますが、定期コースなら割引された商品代金+送料無料で3,114円(税込)。

1,264円もお得に購入できちゃいます。

解約したい時になかなかできないのでは?

解約手続きが面倒なのでは?

と心配な人もいるかもしれませんが、電話して聞いてみたところ、すんなりと解約できることが分かりました。

購入回数の条件はなし!1回だけ購入して解約もOK

通販の定期コースというと「最低○回購入しないと解約できない」といった購入制限がありがちですが、マイナチュレシャンプーにはそれがありません。

1回購入して解約するお客様も中にはいらっしゃいますよ」と教えてくれました。

その場合も定期コースの特別価格&送料無料ですから、通常購入するよりもずっとお得なんですね。

解約方法は電話のみ

解約は電話のみで受け付けているそうです。

下記の連絡先に電話をして「解約したい」と伝えましょう。

連絡先:0120-02-7710(土日祝日を除く9:00~20:00)

9~12時、16~19時は電話が混み合う時間帯で繋がりにくいとサイトにありました。

あえてその時間帯にかけてみたところ、すぐに音声ガイダンスに繋がりほとんど待たずスタッフの方ともお話しできました。

連絡がつかず解約できない、ということはなさそうです。

解約はどんな理由でもOK

解約の理由は「肌に合わなかった」「使い心地がイマイチだった」など、どんなものでもOK。

無理に引き止められることはありません。

ただ「少し使ってみて効果が出にくい」などの効果に関する理由であれば「アドバイスさせていただきます」とのことです。

商品発送7日前までに連絡を!

解約の連絡は、次回商品の発送7日前までにすることが必須。

発送が済んでしまってからではキャンセルも解約もできないみたい。

次回発送日は商品に同封されている明細書にも記載されているそうなので、念のため確認しておくことをおすすめします。

返金までの4つのステップ

マイナチュレシャンプーで満足できなかった場合、申し出れば返金してもらうことができます。

肌に合うかどうか心配で購入を迷っているという人も、返金してもらえるなら安心してお試しすることができますね。

ここからはそんな返金されるまでの流れと、知っておきたい注意点をお伝えしていきます。万が一に備えて、定期コースを申し込む前にチェックしておきましょう!

STEP1:電話で事前連絡

返金してもらいたいと思ったら、まずは事前に返金希望の電話連絡をします。

返金についての連絡先は、注文や問合せ窓口とは別なので注意してください。

返金保証窓口:03-6380-2595(平日9:00~20:00)

返金が受け付けてもらえるのは初回注文日より14日以内です。

注文からどれくらいで商品が届くのか聞いたところ「発送の準備と郵送もかねて、だいたい一週間ほどかかります」とのこと。

つまり届いてからだと、約一週間以内には連絡をする必要があります。

返金してもらえるのは初回購入分の1本までです。

また他の通販サイトで購入したものは返金対象外になるので安心して購入するなら、公式サイトからにしましょう。

STEP2:商品の返送

  • 商品(1本までならどれだけ使っていても可)
  • 商品と同封されていたお買い上げ明細書

この2点をセットにして下記の住所へ返送します。

返送先:〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-9-12 日新西北ビル7F

㈱レッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」宛

※返送する際の送料は自己負担です。

シャンプーと明細書、どちらかがない場合は返金対象外になるそう…。

明細書はすぐに捨ててしまいがちですが、念のため保管しておくことをおすすめします。

STEP3:返金申請書を返送する

商品と明細書が返送先で確認された2~3週間後に、返金申請書という書類が届きます。返金してもらう口座など必要事項を記入し、上記の住所へ送り返します。

STEP4:指定の口座に返金される

返金申請書が返送先で確認された2~3週間で、指定した口座へ返金されます。

返金後の連絡はないとのことですから、返金の有無は念のためご自身で確認するようにしましょう。

具体的な返金額を聞いてみました。

商品代金(3,114円)から送料(750円)が差し引かれた金額が返金されます」とのこと。

計算すると2,364円が口座に振り込まれるということになります。

市販品やサンプルはある?

マイナチュレシャンプーは解約も簡単にできますし、返金保証もついているので万が一の時も安心です。

とは言え、「もっと手軽にお試しできたら…」と考えている人も多いのではないでしょうか。

そこで、市販品やお試し用のサンプルなどはないのか聞いてみました!

―――市販では売ってますか?

【マイナチュレの回答】

市販では販売しておりません。公式サイトや他の通販サイトなど、ネット販売限定になります。

公式サイト以外のネット販売でも定期コースという形がないため、ポイントがもらえなかったり返金制度がなかったりといったデメリットがあるそう。

やはりお得に買い続けるなら公式サイトでの購入がよさそうですね。

―――お試し用のミニボトルやサンプルはありますか?

【マイナチュレの回答】

サンプルのご用意はありません。その代わりに、シャンプーが合わないと感じた時に対応できるよう返金保証制度を設けております。

短期間で試せるような少量サイズの商品はないようで「もし肌に合わなかった場合には返金保証制度を利用してくださいね」とのことでした。

肌がデリケートな人は特に、購入前に返金保証制度を確認しておいた方がよさそうです。

定期コースでお得に買い物を!

マイナチュレシャンプーの定期コースは割引価格で送料も無料。

1回の購入だけでも電話1本で簡単に解約できるから、通常購入するよりもずっとお得でおすすめです。

注文から14日以内であれば、返金保証制度も受けることができます。

通販での購入や、初めて使うシャンプーに不安がある人も安心して購入できるサービスが揃っていますから、気軽に挑戦してみてはいかがでしょうか。

マイナチュレ・シャンプーの総合評価

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