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【解約】メデュラの返金保証と解約ルールのまとめ

メデュラは「オーダーメイドだから自分に合うシャンプー」だと思う一方で「定期コース組んじゃうと解約したくても好きな時期にできないって聞くし…」という不安もあります。そこで今回は、メデュラシャンプーの定期コースの解約方法や返金保証についてまとめてみました!

[ 調査・編集 ] AKANE

販売終了

メデュラの総合評価

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メデュラシャンプーの返金保証制度

自分用にカスタマイズして作られたシャンプーであっても、万が一肌荒れなどを起こしてしまう可能性はゼロではありません。

「返金もしてほしい」と思った場合、そのような保証はあるのかも気になりますよね。

そこでメデュラシャンプーには返金保証があるのかを直接販売元に問い合わせて確認しました!

返金保証はあるんですか?

初回は返金保証制度があります。初回お届け商品の到着後14日以内にお電話いただければ全額返金いたします。お届け2回目以降の返金は行なっておりませんので、ご了承ください。

初回は14日以内に申し出れば全額保証制度が受けられるとのこと!

肌に合うかどうかはおそらく一週間も使っていればわかるので、判断するまで十分に期間があり安心ですね。

また、返金は振込手数料を差し引いた金額が指定の口座に振り込まれるそうですよ。

2回目のお届け以降は全額返金保証制度は適応できませんが、不良品などが届いてしまった場合にはもちろんすぐに良品と交換してもらえるようなので、そういう場合は電話で申し出てくださいね。

返金までの3ステップ!

①電話で連絡をする

商品が届いてから14日以内に、電話で事前連絡をします。

「返金してもらいたい」旨とその理由を伝え、返品や返金についての説明を受けます。

②返品をする

  • 返金してもらいたい商品のボトル
  • MEDULLAマイページ「会員情報」のコピー

を下記の住所に郵送します。

株式会社Sparty
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目26−17 野村ビル203号室

※送料は自己負担です

③指定した口座に返金される

返品が確認された後、ご指定の口座に返金されます。

事務処理の手続き上2〜3週間ほどかかるそうです。

↓↓↓

以上の3ステップでした!

返金保証が受けられるのは初回のみ+商品が届いてから14日以内。

なのでその期間内にご自身の肌に合うかどうか見極めましょう!

返金保証を過ぎた場合は、解約に

次回発送予定日の10日前までに!

メデュラシャンプーの定期コースを解約したいときは、次回の発送予定日の10日前までに申し込めば迅速に対応してくれます。

使ってみないと肌に合うかはわからないので、使用してみてやっぱりやめたい!ってときには次の回からすぐに解約ができるのはありがたいですよね!

とはいえ、シャンプーは半年ほど継続して使うことで効果が実感できるものなので、よっぽど肌に合わない、使えない、というレベルでない限り、しばらく様子見して使い続けることをオススメします!

ヘアサイクルを考えると3〜6ヶ月くらいは変化をみるのがベストと言われています。

基本的には髪質が変わってくると自覚できるまで数ヶ月は経過観察をしてみるのがいいですよ。

定期コースの解約の手順は?

電話で「解約したい」と申し出るだけ!とても簡単ですよね。

書類を送ってもらうなど面倒なやりとりは一切ありません。

電話の際、解約の理由について聞かれたり、使い方のアドバイスはしてくれるようですが、無理な解約の引き止めなどはされないので安心してください。

実際使い方が間違っていて効果が出なかった方や肌荒れを起こしてしまった方もいるようなので、その点も不安であれば解約前にスタッフの方に相談してみると良いですよ。

ただし、解約する場合は前述した通り、次回の商品が到着する予定日の10日前までには連絡を入れなければならないので注意してください。商品を送ってしまってからではキャンセルはできないということですね。

解約時のお問い合わせ

  • 電話:03-5468-2115
  • 受付:10:00~18:00(平日のみ)

メデュラに不安を感じるなら

しばらく様子を見てみたけど、髪質の変化を感じられない…

私はどんなシャンプーを使っても効果がないのかな

そんな風にお悩みの方!そんなことはありません。

育毛剤やシャンプーなどは肌との相性がとても大事なんです。

今回効果が出なかったからといってあきらめるのは時期尚早。

あなたの体質に合ったシャンプーが必ずあります。

いろんなシャンプーを使ってみたけど特に変化は感じられず出費がかさむばかり。半ばヘアトラブルを改善するのはあきらめていましたが、友人の勧めで使い始めたharu黒髪スカルププロがとても相性抜群で、使って1週間ほどで見違えるほど髪質が良くなりました。いいシャンプーに出会えてよかったなと思っています。|K.Iさん(42歳/愛知県)使用期間:3か月

コスパ最強のharu黒髪スカルプ!

たった14日間では、効果があったのかなどよくわからない。

そんなあなたには返金保証期間が30日あり、さらに今もっとも売れている植物性アミノ酸シャンプーの「haru黒髪スカルプ」がおすすめです。

メデュラの半分の料金で2か月~3か月間使えるから、コスパ重視の人にはもってこい!

>1分でわかるharu黒髪スカルプ

サラサラしっとりのマイナチュレシャンプー

もし「手触りサラサラ、でもしっとりまとまる髪」を求めているなら、マイナチュレシャンプーがいいですよ。

金額は5,768円(税抜)/月となっており、メデュラよりも1000円程度お安いです。

マイナチュレシリーズは「女性育毛に役立つアイテムばかり」なので、好きなブランドです。

>1分でわかるマイナチュレシャンプー

メデュラは保証期間を使ってお試しするべき!

いかがでしたか?

メデュラシャンプーを使用して万一肌に合わなかった場合の返金・解約についてご紹介いたしました。

全額返金保証制度があることもわかって、安心した方もいるのではないでしょうか。

14日間の保証期間で十分にご自身の肌に合うか試してみてくださいね!

「解約したい」と連絡する方の中にはよくよく話を聞いたら使い方や洗い流し方に問題があって肌トラブルを引き起こしていたということが多々あるようなので、何か不安なことがあればいきなり解約するのではなくてまずは電話で相談してみるのもオススメです。

電話で対応してくださったスタッフの方もとても親切でしたし、何かあったら相談できるのはとても安心ですよね。

何かあった時も丁寧で迅速な対応が期待できる、メデュラシャンプー。

効果に満足している方も多い商品なので、ぜひ一度試してみてはいかがでしょうか?

販売終了

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