【解約】ハリモアの返金保証と解約方法を解説します！

返金保証制度の２つのルール

ハリモアには“全額返金保証制度”が用意されています。

肌に合わなかったり、効果が実感できない場合も、商品代を返金してもらえるから安心です。

ただし、返金してもらえるのは次の２つの条件に当てはまる場合のみ。万が一の時に備えて、返金保証制度のルールを知っておきましょう。

返金してもらえるのは30日以内

押さえておきたい最大のポイントは、返金が受けられる期間について。

ハリモアの返金保証期間は“商品到着から30日以内”です。

それ以降に申し出ても、残念ながら返金は受け付けてもらえないので注意しましょう。

返金保証がついているのは初回のみ

返金保証制度は初回限定、つまり1本目の使用中に適用される特典。

30日以内でも、２本目を開封してしまうと利用できなくなります。

定期コースは月に１本届くシステムなので、30日以内に２本目を開封することはないと思いますが、念のため覚えておきましょう。

・商品到着から30日以内であること
・初回分の商品であること

この2つが返金を受けるための重要なポイントです。また、返金を受けるためには“返品”も必要になってきます。

1分でわかるハリモア

返金してもらうまでの流れ

返金してもらうには“連絡”と“返品”のステップが必要です。

どこに連絡すればいいのか？何を返品すればいいのか？

返金してもらうまでの流れに沿って具体的にチェックしていきましょう。

STEP1： 返金の連絡

まずは電話で連絡をして、返金してもらいたい旨を伝えます。この事前連絡がないと、返品しても返金を受けつけてもらえないので気をつけてください！

実際に担当窓口に電話してみましたが、対応してくれたのはとても丁寧な女性スタッフの方でした。

返金理由は何でもいいようで「効果がなかった」と伝えるとすぐに返品について詳しく説明してくれました。

STEP2：返品

返金の連絡が済んだら、返金してもらうために必要な下記の２点を返品します。

返品するもの

① 使用済みの容器

② 次の必要事項を記入した明細書（裏面に記入欄あり）or メモ用紙

• 名前
• 電話番号
• 返品する商品名
• 返品の理由
• 返金額の振込先（銀行名、支店名、口座番号、普通・当座の明記）
• 口座名義（カタカナで振り仮名を明記）

※返品する時の送料は自己負担です。

STEP３：返金の確認

返品が確認されてから２週間ほどで指定した口座に返金額が振り込まれるそう。

「返金完了の連絡はしておりませんので、２～３週間後にお客様の方で確認をお願いします」とのことでした。

振込手数料はメーカーさんが負担してくれます。なので初回商品代の3,800円がそのまま返金されます。

返金の連絡をすると、定期コースは自動的に解約になります。

商品到着から30日以降に定期コースをストップする場合は、解約の手続きが必要です。

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解約はいつでもできる？

ハリモアの公式サイトには「いつでもやめられる定期コース」とありますが、勧誘をされるなどはないのか、どのタイミングでも解約できるのでしょうか？

メーカーさんに詳しく聞いてみました！

安心の縛りなし

ハリモアの定期コースには「最低○回購入」のような条件がありません。

なので、１本だけの購入でも肌に合わなければ解約することが可能です。

連絡するタイミングに注意！

確かに解約はいつでもできるものの、解約を申し出るタイミングには注意しておいた方がよさそうです。

スタッフさんからは「商品到着予定日の10日前までにご連絡ください」と教えてもらいました。

それ以降になると発送準備に入ってしまい、すぐにストップすることができないのだそうです。

解約のポイントは、電話で早めに連絡すること。この点さえ押さえておけば「解約できなかった！」ということはないので安心してくださいね。

定期コースの解約方法とってもシンプル

電話で「解約したい」と伝えるだけ。解約の理由も何でもいいようで、無理に引き止められる心配もなさそうです。

一方で、メールでの解約はあまりおすすめできません。

「確認が遅れてスムーズに解約できない可能性がありますので、電話でお願いします」とスタッフさんが教えてくれました。

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気軽に試せるハリモアの定期コース

ハリモアの返金保証制度と解約について解説しましたが、いかがでしたか？

「本当は返金してもらえないんじゃないの？」

「手続きが面倒そう」

などなどマイナスなイメージを持たれがちですが、実際はそんなことありません。

方法もシンプルで簡単です。

定期コースに抵抗がある人も、続けられるか心配な人も、ぜひ気軽にお試ししてみてくださいね！