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 › 【解約】ドットエヌシャンプーの解約と返金保証を解説!

[ 調査・編集 ] ColuMou

【解約】ドットエヌシャンプーの解約と返金保証を解説!

フケやかゆみにお悩みの方のために作られた“ドットエヌシャンプー”。毛髪診断士監修の頭皮に優しいシャンプーなんです♪ここではそんなドットエヌシャンプーをより安心して買いたいからこそ気になる、定期コースの解約や返金保証制度についてまとめました!「肌に合わなかったら何か保証してくれるのかな」「解約はいつならできる?」そんな風に不安を抱える方のため、直接スタッフの方から聞いた情報を詳しくお伝えしていきます!

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定期コース解約の方法とは?

ドットエヌシャンプーをお得に入手するには、定期コースでの注文がマスト!

  • 通常コース:6,696円(税/送料込)
  • 定期コース:3,888円(税/送料込)

なんと2,808円もお得に購入できちゃいます!

定期コースと聞くと、「解約したい時に簡単にはできないのでは?」「解約手続きが面倒なのでは?」と不安になる方もいるかもしれませんが、問い合わせフォームから聞いてみたところ、かなり簡単に解約できることが分かりました。

回数の条件はなし!いつでも解約OK

通販の定期コースというと「最低○回購入しないと解約できない」といった制限があることがほとんどなので、これがないのはかなり嬉しいですよね!

中には1回だけ買って解約する方もいたようで、その旨も正直に教えてくれました。

その場合も定期コースの特別価格&送料無料というのは変わらないようなので、通常コースで申し込むよりもかなりお得ですよね!

解約方法は電話で受付!

解約は電話で受け付けているそうです。

下記の連絡先に電話をして「解約したい」と伝えるだけで良いみたいですよ。

  • 電話:0120-966-133
  • 受付:10:00~17:00(土日祝日)

フリーダイヤルにかける時、午前中や仕事終わりの時間帯は電話が混み合う時間帯なので待たされることもしばしばありますよね。

こちらも少々の時間は待ちましたが、ストレスになるほどではなく、割とすんなり電話が繋がったので安心ですね♪

理由についての心配もなし!

解約の理由は基本的になんでもOK。

無理に引き止められたり、聞かれたくないようなことまで根掘り葉掘り聞かれることもありません。

ただまだ十分に使用していない状態であったり、解決できるような理由である場合は「アドバイスさせていただく場合もございます」とのことでしたので、何か不明点などがあるということなら解約よりもまずは問い合わせ窓口に聞いてみる方が良さそうですね。

商品発送10日前までに連絡を!

解約の連絡は“次回商品の発送10日前まで”にしなければなりません。

発送が済んでしまってからだと、当月解約ができず、来月解約ということになるそうなのでご注意くださいとのことでした。

返金保証ってあるの?

ドットエヌシャンプーで満足できなかった場合、「初回限定30日返金キャンペーン」を利用して申し込んだ場合にのみ返金してもらうことができます。

肌に合うかどうか心配で買ってみようか迷っているという人も、こちらを利用すれば安心ですよね。

ここからはそんな返金されるまでの流れと、知っておきたいポイントをお伝えしていきますね!万が一に備えて、定期コースを申し込む前にチェックしておきましょう!

まずはカスタマーセンターに電話を!

返金してもらいたい時は、まずはカスタマーセンターに返金希望の電話連絡をします。

カスタマーセンターの連絡先は先ほどの解約手続きの連絡先と同じなようですが、もう一度フリーダイヤルを載せておきます。

  • 電話:0120-966-133
  • 受付:10:00~17:00(土日祝日)

返金が受け付けてもらえるのは、「初回限定返金キャンペーン」を利用して申し込んだ方のみです。

また、商品到着から30日以内の電話連絡が必須です。

「返金申込書」を返送

電話で返金を申し込んだ後、販売元から「返金申込書」が送られてきます。

この書類に必要事項を記入して、商品と一緒に返送します。

*返送する際の送料は自己負担です。

*返品手数料及び振込手数料(1,080円)が発生します。後払いを利用している場合は支払い完了後にもう一度カスタマーセンターに電話連絡が必要です。

指定の口座に返金される!

土日祝を除いた毎月末に商品の代金全額が振込が行われます。

しかし返送期間によっては翌月末対応となる場合もあるので注意が必要です。

市販品やサンプルはある?

ドットエヌシャンプーは解約も簡単にできますし、返金保証もついているので万が一の時も安心ですよね!

とは言え、それでもやっぱり面倒そうだなと感じる方もいるかもしれません。

そこで、市販品やお試し用のサンプルなどはないのか聞いてみました!

Q.市販では販売されていますか?

A.「東京都のオーガニック専門店の1店舗でのみ市販しておりますが、その他での販売は行なっておりません。各通販サイトでの販売も行なっておりません。

なるほど、東京都の1店舗のみでの販売となると、ほとんどの使用者の方が公式サイトからの申し込みということになりますね。

Q.お試し用のミニボトルやサンプルはありますか?

A.「申し訳ございませんが、そういった類のものはありません。返金保証の制度はその代わりに作られたものであります。

数回分などのボトルやサンプルはないようですね。

肌に合わなかったら嫌だしまずは試したい、という方のための返金保証のようなので、こちらを利用してくださいとのことでした。

お得に買うならやっぱり定期コース!

ドットエヌシャンプーの定期コースは割引価格で送料も無料、クレジット後払いの方は手数料も無料なんです!

1回の購入だけでも電話1本で簡単に解約できますし、万が一のための全額返金保証もついてくるので安心して試してみることができますよね〜!

解約や返金に関しての制限や方法は電話でしっかり説明してくれるので、不明点もすぐに解決できるのも公式サイトならではの安心感ですね。

初めて通販で商品を買う方や、シャンプーのような肌につけるものを通販で買うことに不安を覚えている方には嬉しいサポート体制なので、ぜひ気軽に試してみてくださいね♪

お友達にも教えてあげてネ!!