解約するにはどうすれば良い?
通常販売価格が送料込みで4,840円のチャップアップシャンプーですが、定期コースでの申し込みによって1,500円以上お得な3,280円で入手できるんです!
しかし、定期コースと聞くと、
「なかなか解約できない」
「継続しないといけない」
といった声も多く聞かれますよね。
ではチャップアップシャンプーは、何回の継続で解約ができるのか、またその解約方法はそんなものなのか、問い合わせ窓口の方に聞いてみました!
継続回数に縛りナシ!
「チャップアップシャンプーは品質に絶対的な自信を持っており、また多くのお客様に定期コースでお得にお買い求めいただけたらという重いから、継続回数に制限を設けておりません。」
とのことでした!
なんと1回のお届けから解約が可能。
これは通販サイトの定期コースにしては珍しい設定ですよね。
しかし正直、通販サイト初心者の方や、他の商品でなかなか解約ができなかったという経験をお持ちの方にとってはかなり嬉しい配慮です。
しかし少ない回数で解約を申し出た場合は、引き止められるようなことはありませんが、正しい使い方などのアドバイスをしてくれるをしてくれることはあるようです。
解約方法は電話するだけ!
実際に解約したい時はどうすれば良いのかを確認したところ、
「ご解約をご希望の場合は、お電話にてすぐに対応させていただきます。」
とのことでした!
特に何か手続きをする必要はなく、ただ電話で「解約したい」と申し出るだけでOK。
その際に解約理由について聞かれるケースもありますが、あくまで品質向上のための確認だそうで、理由によって解約ができないようなことはないので安心してくださいね♪
- 電話:0120-958-303
- 受付:10:00〜19:00(平日のみ)
返金保証は?
続いて、万が一肌に合わないなどの問題が起こった場合に、返金保証などはあるのかについても確認してみました。
「チャップアップの商品は、解約について制限を設けていないのと同じ理由で、お客様に必ずご満足いただける自信がございますので永久全額保証を行なっております。」
なんと定期コースで申し込むことにより、万が一の場合でも初回にかかった料金の全額を返金してもらえるようです!
そして他の通販サイトとは違うのが、「永久」に保証してもらえること!
よくある「30日間」などの縛りがないので、自分のペースでしっかりと効果の様子を見ることができますね。
もしも返金保証制度を利用したい場合は、解約の時と同様まずは電話連絡をすることが必要なので注意してください。
返金に必要なものは、
- 商品
- 納品書またはお買い上げ明細書
- 保証書
の3つだそうなので、お手元に残しておくようにしましょう。
まとめ
いかがでしたか?
今回はチャップアップシャンプーの定期コースの解約方法と返金保証について、実際に問い合わせてまとめてみました!
ご紹介した通りチャップアップシャンプーは定期コースの解約に継続回数の縛りがなく、また返金保証も永久的という消費者にとってはかなりありがたい制度を導入している販売元です。
本気のヘアケアがしたいけれども「定期コース」の解約などについて不安を抱えている方は、特に安心してお買い物できる販売元なので、ぜひチャップアップシャンプーの定期コースを利用してみてくださいね♪
[ 調査・編集 ] ColuMou