定期コースを解約するには?
ボストンには「らくトク便」という定期コースがあります
※一部サイトでは「集中ケアコース」と呼ばれている場合もあります。
この定期コースで注文するにあたって、まず心配になるのが「解約するにはどうしたらいいのか?」という問題ですね。
買い続けるのが難しくなった場合に、すんなりと解約するにはどうすればいいのか…その方法をメーカーに直接問い合わせて確認してみました!
解約までの流れを把握しておこう!
商品を2回購入する
ボストンレディースサプリは最低2回の購入が条件になっています。
つまり解約ができるのは2回目の商品を受け取った後、ということになります。
電話で解約の連絡をする
2回目の商品を受け取った後に解約の電話をします。
連絡は必ず「次回商品到着の一週間前まで」にするようにしましょう!
ボストンレディースの解約窓口
- 電話受付:0120-808-043 (平日9時~18時)
- 書類などの手続きはありません。
電話1本で解約が承諾されます。
電話もすぐに繋がりますし、スタッフの方の対応もとても丁寧。
無理に引き止められることもありませんから、安心して解約することができます。
1回だけの購入で解約すると通常料金に
2回目を購入する前に解約する場合には、通常購入と同じになり、差額の3,152円(税込)を払わなければなりません。
通常価格(9,612円)- らくトク便価格(6,458円)= 差額(3,152円)
この差額を入金してから解約が承諾されます。
45日間返金保証?本当に返金してもらえるの?
ボストンレディースサプリには返金保証制度が設けられています。
サプリを使って万が一満足できなかった場合には全額返金される、というシステムです。
これなら初めての人も安心して注文することができますよね。
ただし、返金保証制度にもルールがいくつかあるようです。
スタッフの方に教えていただいた返金までの流れや返品について、その他の注意点をまとめてご紹介します。
返品・返金の手続きをおこなうことで自動的に解約となり、今後ボストンレディースサプリを公式サイトで購入することはできなくなります。
全額返金保証で注意すべき3つのポイント
返金してもらうために知っておくべきこと・注意点には次のようなことが挙げられます。
①初回&らくトク便の単品購入のみ対象
返金保証制度を受けられるのは「その商品を初めて買う人」かつ「返金保証制度を初めて利用する人」です。
返金保証制度を受けられる商品は決まっていて、ボストンレディースサプリの場合は、3本セットや6本セットになったものは不可。
「単品(1本)購入した人」が対象になります。
②公式サイトで購入したもののみ対象
返金保証制度を受けられるのは、ボストンレディースサプリを「公式サイトで購入した場合」に限ります。
他の通販サイトで購入したものは対象外になります。
③2回目が発送されると返金対象外になる
盲点なのは「返金保証制度は2回目の発送がされてしまうと対象外になる」ということ。
返金の連絡が1回目の商品到着の45日以内であっても、その時点で2本目が発送されてしまっている場合は返金してもらえないということです。
例えば、1ヵ月に1回届くコースで注文し、初回の商品が3/1に届いたとします。
となると次に商品が到着するのは4/1。
返金をしてもらうには4/1に到着する商品が発送される前に連絡をしなければなりません。
つまりこの場合の返金保証期間は実質20日程度ということになります。
自分の指定したサイクルでは何日まで返金保証の猶予があるのか、あらかじめ把握しておくことが大切です。
次の商品が発送される日は1回目の納品書にも記載されています。
分からない場合は直接問い合わせて確認してみましょう!
知っておきたい全額返金保証の流れ
商品到着後45日以内に電話をする
商品が届いてから45日以内に電話で返品・返金の申し出をします。
連絡先は解約の時の連絡先と異なるので注意しましょう。
- 電話受付:03-5155-1601(平日9時~18時)
ただし、この時に注意しておきたいのが「電話をするタイミング」。
確かに返金期間は45日ありますが、前述した通り、定期配送の期間によっては保証期間が実質45日ない場合もあります。
メーカーから書類が届く
連絡後、メーカーから「案内状と返金手続き書類」が送られてきます。
返金手続き書類に返金先口座などの必要事項を記入します。
返金受付係まで商品と書類を送る
商品とその他書類をまとめて返金受付係まで送ります。この時の送料は自己負担です。
返送先
- 〒 160-0022 東京都新宿区新宿5-18-14 新宿北西ビル3階
- 「株式会社エスロッソ 返品受付係」
- ※案内状にも記載されています。
送るもの
- 開封したBOSTONレディースサプリ
- 商品に同梱されていた納品書
- 返金手続き書類
全て揃っていないと返金保証制度が受けられません。
納品書もしっかり保管しておきましょう!
指定の口座に返金される
いつ返金されるのか?についても問い合わせてみました。
「郵送から一週間以内には返金されます」と教えてくれたのは返品担当スタッフの方。
商品が上記の住所に届いてから2~3日以内に返金の手続きがおこなわれ、指定の口座には返金額6,458円が振り込まれます。
※返送時の送料は返金されません。
2017年12月21日以前に買った人は180日間保証
ボストンの返金保証制度は2017年12月21日に内容が変わっています。
それ以降に購入した人は45日の保証期間ですが、それ以前に「らくトク便(単品)」でボストンレディースを注文した人は180日の保証期間があります。
すでに2回目の商品が発送されている場合は対象外ですが、商品の配送を休止している場合はまだ返金保証の猶予があるかもしれません。
解約も簡単、返金保証もあるからお試ししやすい!
ボストンレディースサプリは女性に嬉しい成分がたっぷり詰まった育毛サプリです。
続けることでハリ・コシのある髪や、美肌・健康を叶えてくれます。
「手続きが大変そう」「肌に合わなかったら…」そんな不安を抱えている人も、思い切ってお試ししてみましょう!
解約は電話1本でできますし、体質に合わないと感じた場合は返金保証制度を上手に利用すれば大きな損はしません。
解約や返金の注意点を把握しておけば、どちらもスムーズにおこなえます。
通販や定期購入に抵抗があった人もお試ししやすいボストンレディースサプリ、ぜひ検討してみてくださいね。
[ 調査・編集 ] ColuMou