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 › 【解約】ベルタシャンプーの解約と返金保証について聞いてみました!

[ 調査・編集 ] ColuMou

【解約】ベルタシャンプーの解約と返金保証について聞いてみました!

ベルタシャンプーの使用者のほとんどが定期コースでの申し込みなんだとか。しかし中には「定期コースって解約の仕方とかがよくわからなくて不安」という方もいますよね。そこで今回、ベルタシャンプーの販売元に直接問い合わせて、解約についてや保証制度について調べてみました。

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定期コースの解約方法とは?

ベルタシャンプーのトリートメントとのセットは、通常販売価格7,322円+送料648円。

しかし定期コースで申し込みすると、初回は56%オフの4,000円近くもお得な3,218円で送料も無料なんです!

また、2回目以降も通常販売価格の27%オフで5,378円!

もちろん送料はずっと無料なので、お得感がずっと味わえます。

そんな絶対的にお得な定期コースですが、万が一に備えてその解約方法も知っておきたいところ。

そこで問い合わせ窓口の方に、「解約方法を教えてください!」と言ってみました。

3回以上継続したら解約可能!

ベルタシャンプーの定期コースは、ベルタの商品の中でも特にお得で人気のあるコースとなっております。また弊社商品は通信販売ですので、お客様との信頼関係のもと成り立つものと考え、恐縮ですが3回以上の継続を条件とさせていただいております。

人気のコースだからこそ、その商品の発送数も多く、もちろん手間もかかっているため3回は継続してほしい所のようですね。

また「本気のヘアケアといたしましては、大体半年ほどは継続していただいた方が効果を感じていただけるかと思います!」とのことでしたので、しばらくは様子を見てみるのも手かもしれませんね。

電話またはメールで受付!

解約方法は「電話またはメールにてお受付しております」とのことでしたので、簡単で安心ですね!

しかしメールだと万が一の不具合があることもあるので、確実なのは電話による申し出のよう。

その際、解約理由いついて聞かれる場合もあるみたいですが、無理な引き止めなどは絶対にないようなのでその点も安心してくださいね♪

  • 電話:0120-953-372
  • 受付:09:30〜19:00(平日)

返金はしてもらえる?

続いて、特に敏感肌の方や数々のシャンプーを試した経験をお持ちの方は気になっているであろう、「返金保証」についても詳しく聞いてみました!

ベルタシャンプーを初めてお買い求めのお客様で、トリートメントとのセットの定期コースでお申し込みのお客様に限り、30日間の返金保証をしております。事前にお電話にてお問い合わせください。

とのことでした!

なんと返金金額は初回価格全額だそうです。

しかし、対象は公式サイトからの申し込みの場合に限るようなので、楽天など他の通販サイト経由で申し込んだ場合は適用されないので注意が必要です!

下記の4つ全てが揃っていないと返金されないません。

  • お買い上げ明細書
  • シャンプーの容器
  • トリートメントの容器
  • 同梱チラシ

電話の際に、返金理由について伝える必要があり、引き止められることはありませんが、使用方法についてなどアドバイスをしてくれることはあるようです。

しかし、開封・使用してあっても全額返金を保証してくれるようなので、かなり親切ですよね。

これも自社の商品に絶対的な自信があるからこその制度かもしれません。

まとめ

いかがでしたか?

今回はベルタシャンプーの万が一のために知っておきたい解約方法と返金保証についてご紹介しました!

実際に問い合わせ窓口で対応してくれた方は、「何かご相談などがあればいつでもご連絡ください」ととても親切な対応をしてくれました。

「通販サイトに直接電話するのって少し気まずい」といった気持ちをお抱えの方も、快く相談に乗ってくれる販売元なので、ぜひ安心してベルタシャンプーの定期コースを試してみてくださいね♪

お友達にも教えてあげてネ!!