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 › 【返金】アヤカミ(AYAKAMI)の返金と解約について聞いてみました

[ 調査・編集 ] ColuMou

【返金】アヤカミ(AYAKAMI)の返金と解約について聞いてみました

天然にとことんこだわった贅沢な成分内容。そして高貴で優雅なローズの香りに包まれながらケアができるとあって大人気のアヤカミ。実は誰でも気軽に試せるように嬉しい返金保証があるとのこと。今回はアヤカミを購入する前に確認しておきたい返金保証や定期コースの解約方法などの情報について、徹底調査してみました!

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アヤカミは14日間全額返金保証

届いたものは捨てずに全て保管しておきましょう。

アヤカミでは肌に合わなかったりアレルギーが出た場合に備えて、初回購入限定で14日間全額返金保証の制度を設けています。

この返金保証制度を利用するには条件があるので、早速確認しておきましょう。

利用条件

  • 定期コース初回購入分のみが返金対象
  • 1家族につき1回まで
  • 商品注文から14日以内の連絡が必要
  • 事前に電話連絡必須
  • 返金保証制度を利用した場合、以後同じ商品を購入できない
  • 下記がすべてそろった状態であること
    ・化粧箱
    ・容器(使用中ボトル・開封済み可)
    ・同梱チラシ、パンフレット

育毛剤は、試してすぐ効果がでるものではありません。

14日間全額返金保証制度は、あくまで肌に合わなかったなどの場合にのみ対応してもらえるということですね。

ところで、事前の電話連絡の際にはどんなことを聞かれるのでしょうか。

実際に電話をして担当者に聞いてみると「ご連絡を頂戴したすべてのお客様に返金理由をお伺いしております。継続使用が困難な理由を可能な範囲でご説明頂ければと思っております」とのことでした。

返金までの流れを解説

次に、解約の手続きをして返金までの期間など、どれぐらいかかるのか確認してみましょう。

すぐに返送商品を送っても2週間ぐらいしないと返金申請書が送られてきません。

それを送りかえし、申請書が到着した次月に振込されるので、手続きを始めてから最短でも1ヶ月半ほどかかりそうな印象ですね。

 

返金までの流れ

  • Step1|電話で連絡
  • Step2|金保証制度利用に必要な返送物をすべて梱包
  • Step3|電話連絡時に指定された返送先住所へ、配達記録が残る方法で返送(※着払い不可)
  • Step4|返送商品到着確認後2週間程で「返金申請書」が送られてくるので、必要事項を記入して返送
  • Step5|返金申請書到着確認後受付月の翌月末に指定の口座へ振り込み

※代金引換で購入した場合は代引手数料(389円)を差し引いた金額が返金
※返品時の送料は購入者負担
※振込手数料は購入者負担

アヤカミの定期コースは3回縛り

アヤカミの購入方法は、通常購入と定期コースの2タイプです。

通常購入

  • 10,800円(税込)+送料648円

定期コース

  • 初回⇒1,058円(税込)+送料無料
  • 2~3回目⇒7,538円(税込)+送料無料
  • 4回目以降⇒6,458円(税込)+送料無料

定期コースの初回価格は驚くほどお得になっています!

この初回限定1,058円の商品が、先にご案内した14日間全額保証制度の対象です。

敏感肌の方だと、この価格で肌に合うかを確認できるはありがたいですよね!

解約時は勧誘もないので安心

アヤカミの定期コースは、3回目のお届け完了以降いつでも解約することができます。

次回お届け予定日の10日前までに電話で連絡しましょう。

10日を過ぎると発送準備期間に入るので、キャンセル料2,000円がかかります。

  • 電話|03-5715-4147
  • 受付|10:00~14:00(土日祝を除く)

3回の縛りはありますが、解約も電話一本でできるようなので安心ですね。

ところで解約する際に気が重いのが、執拗な引止めや勧誘があったらどうしよう・・・という点。

そのあたりも担当者に直撃してみました。

アヤカミでは、最低3ヶ月以上継続してのご使用をおすすめしております。そのためお話を伺っている中でご使用期間があまりにも短すぎる場合などには、もうしばらくご継続されてみてはどうかといったご提案をさせて頂くこともございますが、強引なお引止めなどは一切ありませんのでご安心ください。

との回答をもらいました。

返品・交換について

届いた商品が破損していたり間違った商品が届いた場合には、新品と交換になります。

商品到着後3日以内に連絡をしましょう。

まとめ

定期コースの初回1,058円は本当に破格ですね!これなら安心して試すことが出来そうです。

返品保証の期間は14日間ということで若干短めに感じますが、肌に合うかどうか・継続できそうかどうかを確認するだけなら十分と言えます。

Amazonや楽天でもアヤカミは購入できますが、やはり公式サイトから定期コースで申し込むのがいちばんお得ですね。

お友達にも教えてあげてネ!!