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【解約】アスロングの解約や返金保証を聞いてきました!

公式サイトの定期コースがとてもお得なアスロングですが、通信販売の契約だと万が一の場合に解約や返金保証があるのかどうか不安です。そこで、アスロングの定期コースの解約と返金保証について調べてきました!以下の流れで解説しますので、参考にしてください!

[ 調査・編集 ] AKANE

アスロングの総合評価

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アスロングに返金保証はあるの?

どんなに良いシャンプーでも、肌質に合わないという可能性は少なからずあります。

特に敏感肌の方は気になるポイントでもありますよね。

そこで、肌荒れを起こしてしまって「返金してほしい!」と思ったときに保証はあるのかについて調べてみました。

「特別解約」で対応してくれる!

アスロングの販売元に直接問い合わせて確認してみたところ、

定期コースの価格は通常販売に比べてかなりお安く、これはお手軽に継続していただくためのコースになりますので、基本的に返金対応は行なっておりません。申し訳ありません…。しかしながら、万が一アスロングの使用が原因でひどい肌荒れを起こしてしまった際には、特別解約といった形を取らせていただきます。

とのことでした!

特別解約の内容を詳しく聞いてみると、確実にアスロングの使用が原因で肌荒れを起こした場合にのみ「基本1〜3回目以内の定期コース解約でかかってしまう、通常販売価格との差額支払いをせずに解約できる」といった内容でした。

特別解約に必要なものとは?

特別解約は「アスロングの使用が原因で起こってしまったひどい肌荒れ」が理由で解約した場合にのみ対応してもらえる制度のため、病院にかかったことが分かる領収書または処方箋の写真の送付が必要とのこと。

すぐに捨てないように注意してくださいね!

加えて下記の2つの条件を満たしていることが必要です。

  • 皮膚科または適切な病院であることが読み取れる病院名の記載があること
  • 日付、受診者の名前の記載があること

送付先はメールアドレスで良いみたいですが、念のため最初に電話連絡をしておくことをオススメします。

使い方が間違っていて肌荒れを起こしてしまう方も中にはいるようなので、まずは販売元の方に相談してみてくださいね。

リット製薬

  • 電話|0120-662-369
  • 受付|10:00〜18:00(平日のみ

解約の条件とは?

アスロングの定期コースは、初回含み4回以上継続するといつでも解約が可能になります。

約1ヶ月間隔で商品が届くコースなので、4ヶ月目以降ということですね。

もしも1〜3回目で解約する場合、それまでに届いた分の通常販売価格との差額の支払いが発生するので注意してください。

  • 1回目解約=差額7,776円
  • 2回目解約=差額13,392円
  • 3回目解約=差額19,008円

差額分の支払い方は、定期コース申し込みの際に選んだ支払い方法によって変わってきます。

  • コンビニ後払い
    定期コースお届け分を通常購入に修正後、新たに請求書が発行される
  • クレジットカード決済
    定期コースお届け分を通常購入に修正後、カード会社に販売元から請求がいく

解約までの3ステップ

では初回含み4回以上継続した場合で、「解約したい」と思った場合具体的にどうすれば良いのか、解約の流れをご紹介します。

①理由はどんなものでもOK

まずは解約したい理由を明確にしておきましょう。「効果が満足できなかった」などの理由でも、4回目以降であれば問題なく解約できます。

しかし理由によっては改善できることもあるかもしれません。

実際、正しい使い方を守らずに十分な効果を感じることができなかった方で解約を申し出る方も多いようですよ。

②まずは電話で相談してみる

もちろんすぐに解約を申し出ても問題ありませんが、一度お客様相談窓口の方に相談してみるのも手ですよ。

そのためにも①はしっかり考えておくことをオススメします。

せっかく継続して使おうと思って申し込んだ定期コースですから、もしも相談して解決できるような理由であればプロのアドバイスを受けた方が絶対にお得ですよね。

『アスロング』のスタッフの方はとても丁寧に対応してくれるので安心して相談できますよ!

③解約したい気持ちが変わらなければ電話またはメールでOK

①・②を踏まえて、それでも解約したい気持ちが変わらなければ電話またはメールで解約を申し出ればOKです。次回お届け日の7日前までに連絡してくださいね。

無理に引き止められることもありませんし、面倒な手続きは一切不要!

通信販売を初めて利用する方でも気軽に定期コースで申し込めます。

アスロングが不安なら

アスロングの美髪効果を試してみたいものの、「4セットの継続ルール」や「特別解約の条件」をみると、購入するのが面倒と感じてしまうワタシ。

でも髪質改善にはチャレンジしたい。

諦めずに他の商品で肌質に合って地肌トラブルが治ったり、髪質が変わったら嬉しいですよね。

そこで他のおすすめヘアケア商品を2つほどご紹介します。

「頭皮から変える」がモットーのシャンプー

頭皮と髪の両方をケアしてくれるオーガニックシャンプーといえば「ハーブガーデン」。

エコサート認定されたオーガニック成分を配合し、洗浄成分と水も高品質。

定期コースで購入すれば、ず~っと半額での購入が可能になります。

>1分でわかるハーブガーデン

トップスタイリスト集団が開発したシャンプー

芸能人からも支持されるトップスタイリスト集団が開発したシャンプーがパトロンシャンプー。

今まで味わったことのない極上の艷髪になれると評判の商品です。

定期コースで申し込めば、安いだけでなくたくさんの特典がついてくるのもポイント。

解約もいつでもOKなので一度試してみてはいかがですか?

>1分でわかるパトロン

解約ルールまとめ

4回以上の継続でいつでも解約OK

『アスロング』の定期コースは4回以上継続すれば解約OK。

もしも3回以内に解約したい場合は通常価格との差額を支払うことで解約できます。

しかし万が一ひどい肌荒れを起こしてしまった際の「特別解約」対応があるので、肌荒れが心配な方でも試してみやすいコースです!

解約方法は電話またはメールで簡単!

解約方法に書類手続きなど面倒なことは一切なく良心的。メールでも解約も可能ですが、おすすめは電話連絡。

一度解約理由を伝えて相談に乗ってもらうことができるのは電話連絡の良さだと思いますよ!

お友達にも教えてあげてネ!!